Política de Privacidad

En Horizonte Digital, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles disponibles en Apple App Store y Google Play Store.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada por el Usuario

• Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (cuando sea necesario para la funcionalidad de la aplicación)
• Contenido generado por el usuario: Información que subes o creas dentro de la aplicación
• Datos de perfil: Información que eliges compartir en tu perfil de usuario

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos del dispositivo: Modelo, sistema operativo, versión, identificadores únicos del dispositivo
• Datos de uso: Cómo interactúas con la aplicación, funciones utilizadas, tiempo de uso
• Datos de ubicación: Solo cuando otorgas permiso explícito y es necesario para la funcionalidad de la aplicación
• Datos de conexión: Dirección IP, tipo de conexión, proveedor de servicios
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia y funcionalidad

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de servicios de terceros cuando eliges conectarlos con nuestra aplicación (por ejemplo, servicios de autenticación social como Google o Apple Sign-In).

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para operar, mantener y mejorar la funcionalidad de nuestras aplicaciones
• Personalización: Para personalizar tu experiencia y mostrarte contenido relevante
• Comunicación: Para enviarte notificaciones importantes sobre la aplicación, actualizaciones y soporte técnico
• Análisis y estadísticas: Para entender cómo se utiliza la aplicación y mejorar nuestros servicios
• Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes gubernamentales

3. Compartir y Divulgación de Información

3.1 No Vendemos tus Datos

Horizonte Digital no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros.

3.2 Compartimos Información Solo en Estas Circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra aplicación (hosting, análisis, soporte técnico), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu consentimiento explícito

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

• Ubicación: Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Chile y/o Estados Unidos
• Retención: Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios
• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:
  • Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
  • Encriptación de datos sensibles en reposo
  • Acceso restringido a datos personales
  • Monitoreo regular de seguridad

5. Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Gestionar permisos: Ajustar los permisos de la aplicación en la configuración de tu dispositivo

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contacto@horizontedigital.cl

6. Protección de Menores (COPPA)

Nuestras aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en contacto@horizontedigital.cl

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la aplicación
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu dispositivo o navegador.

8. Enlaces a Servicios de Terceros

Nuestras aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilices.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación dentro de la aplicación
• Correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Publicación de la nueva política en esta página con fecha de actualización

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestras aplicaciones después de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

10. Cumplimiento Regulatorio

Esta Política de Privacidad cumple con:

• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - UE): Para usuarios en la Unión Europea
• CCPA (California Consumer Privacy Act): Para usuarios en California, Estados Unidos
• COPPA (Children's Online Privacy Protection Act): Protección de menores de 13 años
• Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile): Legislación nacional aplicable
• Requisitos de Apple App Store: Políticas de privacidad y manejo de datos
• Requisitos de Google Play Store: Políticas de privacidad y seguridad de datos